سياسة الاستخدام

شروط الاستخدام


1. قبول الشروط

باستخدامك أو دخولك أو شرائك من متجر شاي الراشد (“المتجر”)، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وأي سياسات مرتبطة بها.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام المتجر.


2. نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط على:

  • جميع الزوار والمستخدمين والعملاء
  • جميع العمليات والمعاملات التي تتم عبر المتجر
  • جميع الخدمات والمحتوى والمنتجات المقدمة

وتُعد هذه الشروط اتفاقًا قانونيًا ملزمًا.


3. الأهلية القانونية

  • يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا أو أن يكون تحت إشراف ولي أمر
  • يقر المستخدم بامتلاكه الأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود
  • لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن استخدام القُصّر للمنصة


4. الحسابات وأمن المعلومات

عند إنشاء حساب، فإنك توافق على:

  • تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة
  • الحفاظ على سرية بيانات الدخول
  • تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك

ويحتفظ المتجر بالحق في:

  • تعليق أو إلغاء الحسابات
  • رفض تقديم الخدمة
  • استرداد أو تعديل أسماء المستخدمين

ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي استخدام غير مصرح به ناتج عن إهمال المستخدم.


5. الاستخدام المسموح والممنوع

يُحظر على المستخدم:

  • استخدام المتجر لأغراض غير قانونية
  • محاولة اختراق أو تعطيل أنظمة المتجر
  • تحميل أو نشر برامج ضارة
  • انتحال الهوية أو تقديم معلومات مضللة
  • استغلال الأخطاء التقنية أو السعرية

ويحتفظ المتجر بحقه في اتخاذ الإجراءات القانونية عند المخالفة.


6. الطلبات والقبول والإلغاء

  • جميع الطلبات تخضع لمراجعة وقبول المتجر
  • يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب وفقًا لتقديره الخاص
  • قد يتم الإلغاء في الحالات التالية:
  • وجود خطأ في السعر أو النظام
  • عدم توفر المنتج
  • الاشتباه بعملية احتيال

ويجوز للمتجر إلغاء الطلب قبل أو بعد الدفع مع إعادة المبلغ عند الحاجة.


7. الأسعار والدفع والضرائب

  • جميع الأسعار بالريال السعودي (SAR)
  • الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
  • يتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة (15%) عند و وقت الاستحقاق
  • يجب إتمام الدفع عبر الوسائل المعتمدة

ويحتفظ المتجر بالحق في:

  • التحقق من العمليات المالية
  • إلغاء العمليات المشبوهة
  • رفض أي معاملة يشتبه بأنها احتيالية


8. الشحن والتوصيل ونقل المسؤولية

  • أوقات التوصيل تقديرية وليست مضمونة
  • قد تحدث تأخيرات بسبب شركات الشحن
  • تنتقل مسؤولية الطلب إلى العميل بمجرد تسليمه لشركة الشحن

ولا يتحمل المتجر مسؤولية:

  • التأخير في التوصيل
  • الفقد أو التلف الناتج عن أطراف ثالثة


9. إخلاء مسؤولية المنتجات

  • يتم عرض المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة
  • نظرًا لكون المنتجات طبيعية:
  • قد تختلف النكهة أو اللون أو الرائحة أو الوزن بشكل طفيف

وتُقدم المنتجات “كما هي” دون أي ضمانات، بما في ذلك:

  • الملاءمة لغرض معين
  • أي استخدام طبي أو صحي

ويتحمل العميل مسؤولية:

  • التحقق من المكونات والحساسيات
  • الاستخدام الصحيح
  • التخزين المناسب


10. حقوق الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بـ:

  • العلامة التجارية
  • التصاميم
  • المحتوى

مملوكة حصريًا لمتجر الرشيد للشاي.

ويُمنع الاستخدام أو النسخ أو النشر دون إذن، ويحق للمتجر اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.



11. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به النظام:

لا يتحمل المتجر أو مالكوه أو موظفوه أي مسؤولية عن:

  • الأضرار غير المباشرة أو التبعية
  • فقدان الأرباح أو البيانات
  • انقطاع الخدمة
  • أفعال الأطراف الثالثة


12. التعويض

يوافق المستخدم على تعويض المتجر عن أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف ناتجة عن:

  • مخالفة هذه الشروط
  • سوء استخدام المتجر
  • مخالفة الأنظمة


13. خدمات الأطراف الثالثة

قد يعتمد المتجر على أطراف ثالثة مثل:

  • شركات الدفع
  • شركات الشحن

ولا يتحمل المتجر مسؤولية أدائهم أو سياساتهم.


14. القوة القاهرة

لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن التأخير أو عدم التنفيذ الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة، مثل:

  • الكوارث الطبيعية
  • القرارات الحكومية
  • مشاكل سلاسل الإمداد
  • الأعطال التقنية


15. الإيقاف وإنهاء الخدمة

يحق للمتجر:

  • إيقاف أو إنهاء الحسابات
  • تقييد الوصول

في أي وقت ودون إشعار مسبق.



16. التعديلات

يحق للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار الاستخدام موافقة ضمنية على التعديلات.



17. النظام القضائي

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.



18. الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط كامل الاتفاق بين المستخدم والمتجر، وتلغي أي اتفاقات سابقة.



19. التواصل

email: [email protected]